“لم تكن هذه لحظات فخرنا.”
اعتذرت شركة Ibom Air، وهي شركة طيران تجارية مملوكة لحكومة ولاية أكوا إيبوم، للعملاء المتضررين من تعطل خدماتها يوم الخميس.
وقدم مدير خدمات الطيران، أماكا إيتشيتابو، الاعتذار في بيان تمت مشاركته على صفحة شركة الطيران على فيسبوك يوم الخميس.
“أرجو أن تتقبلوا منا في شركة Ibom Air، خالص اعتذاراتنا لأننا خذلناكم بشدة اليوم.”
وقالت شركة الطيران إنها شهدت بضعة أيام من تعطل الخدمات أثناء محاولتها التعامل مع حوادث متعددة وغير متوقعة تتعلق بصيانة الطائرات. لكنها لم تذكر تفاصيل عن الرحلات الجوية المضطربة.
وقالت شركة الطيران: “لم تكن هذه لحظات فخرنا”. “نحن نعتذر مرة أخرى دون تحفظ عن ذلك.”
وقالت إنها ستتخذ خطوات للقيام بعمل أفضل بكثير من الآن فصاعدا.
حصلت شركة Ibom Air، التي أصبحت مؤخرًا إقليمية بإطلاق رحلتها بين نيجيريا وغانا، على مر السنين على الثناء على موثوقيتها المجدولة – قدرتها على الالتزام بالوقت المحدد للمغادرة والوصول.
وقال أونوفيوك لوك، المشرع الفيدرالي السابق من أكوا إيبوم، إن اعتذار شركة الطيران لعملائها كان “جدير بالثناء للغاية”.
قال السيد لوك، وهو أيضًا المتحدث السابق لمجلس النواب في أكوا إيبوم: “إن تحمل المسؤولية عندما لا تسير الأمور على ما يرام هو السمة المميزة للقيادة المسؤولة وإدارة الشركة. فخور بشركة Ibom Air”.
وأضاف السيد لوك أنه “فخور” بـ “قيمة التميز والإحساس العالي بالمسؤولية” لشركة Ibom Air.
وقال أحد مستخدمي فيسبوك، أوبونج أنوان بالوغون: “تحمل المسؤولية شيء، وعدم تكرار الخطأ شيء آخر”. “ما زلت غير سعيد معهم.”
